March 15, 2018

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逆風の中で立ち上がった!電鉄会社の復活劇

December 20, 2017

「ことでん」の愛称で親しまれている四国の高松琴平電鉄は、
2001年に民事再生法の適用を申請しました(いわゆる倒産です)。

 

その翌年「新生ことでん」として再出発した頃の利用者の評判は

最悪ともいえるものでした。
そこで、「駅員の態度が悪い」、「駅が汚い」といった

利用者の苦情を拾い上げて地道に改善を続けた結果、
徐々に利用者の信頼を得て、

2006年に黒字回復を果たしたのです。


最近では、大正から昭和初期のレトロ電車による

月1回の特別運行が人気を集めています。
また、各地の鉄道の引退車両を譲り受けて再利用していることから、
高松琴平電鉄は「動く電車博物館」とも呼ばれています。


着実に復活の道をたどる高松琴平電鉄ですが、
利用者の声に耳を傾け改善を行うという実直な
姿勢が、その再起を支えてきたのではないでしょうか。

 

 

 

 

 

 

 

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